El Cliente en el centro de verdad.
: Esto es lo que ocurre cuando una empresa tiene en el CENTRO al CLIENTE, cuando todo gira alrededor de él y repite el mantra "pónselo...
Un Kit Kat para saber vender
Fíjate, #KitKat #Nestle en Japón lo está petando con una variedad de 30 sabores, se incorpora al mercado una necesidad de decirle al...
Escuchar de verdad al cliente
"Es que no se qué quiere el cliente"..... Oímos lo que queremos y lo que podemos, nos cuesta mucho escuchar, nadie dijo que fuera fácil...
Customer experiencie sí o.... sí
Hoy tratar bien al cliente es una obviedad, Hoy enamorar al cliente debe estar en el ADN de cualquier empresa. Pero precisamente esto es...
Del VUCA a como vivir el VUCA
Siempre hemos dicho que ante los cambios que se producen en nuestro entorno, lo que tiene que hacer la persona de empresa es adaptación,...
CELEBRITY OR REALITY
Las marcas tendrán que empezarse a plantear si esto de basar su marca en una celebrity es sostenible. Los millennials, y ya no te digo...
Estrategia LOW COST
Pedazo de nueva lección, en este caso de la mano de #lidl que nos enseña el concepto que tanto éxito ha tenido durante la crisis, el...
O innovas disruptivamente o comodity
No hay más, José Manuel González Guzmán de Panrico lo sabe muy bien, o innovas, o disrupcionas en el mercado o el mercado optará por...
